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Esto funciona bastante bien pues transforma un problema potencialmente personal en un simple asunto de ponernos de acuerdo sobre un procedimiento. Si el equipo es profesional, funcionará bien.
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 16 Sep 2015, 17:27
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Estadísticas: Publicado por silouh — 15 Sep 2015, 12:26
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De todos modos, creo que hay que evaluar muchas cosas antes de aplicar alguno de esos consejos, como por ejemplo:
¿Quién es el interlocutor difícil?
¿Es un jefe?
¿Es un cliente?
¿Es un compañero de trabajo de nuestro mismo nivel?
¿Es un subordinado?
¿Es alguien externo que viene ocasionalmente?
¿Es alguien a quien no vemos en persona, y solo hablamos por teléfono?
¿Cuáles son (o podrían ser) los motivos por los cuales no escucha / no quiere entrar en razones / confronta?
¿Por intereses personales o por su forma de ser (más allá del trabajo)?
¿Porque tuvo un mal día y se la tiene que agarrar con alguien?
¿Porque no admite observaciones o propuestas distintas de la suya?
O tal vez... ¿Tiene problemas de audición o comprensión?
En suma, creo que uno puede utilizar ciertos recursos para favorecer la comunicación, que son inherentes a ella, y según el interlocutor habrá que apelar a cuestiones particulares, para captar su atención. Es una especie de táctica o estrategia, pero "encontrarle la vuelta" a cada persona es una suerte de arte.
Habría que ver casos en particular. Generalizar me resulta difícil.
Estadísticas: Publicado por amanecer25 — 15 Sep 2015, 03:06
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Primero, el tuit en cuestión.
Noto dos grupos en los consejos que les han dado. Aquellos que asumen buena intención de parte y parte, y aquellos otros donde ya no hay esa buena fe.
Empecemos con los que asumen buena intención. Veamos:
A) Escucharlos. El secreto del buen conversar es saber oír, dice Cala en sus entrevistas. Esta es una clave que funciona bien con quienes no escuchan, pues en ocasiones hay gente que en realidad quiere colaborar pero siente que sus ideas no han sido escuchadas por el grupo. Para esto, nada mejor que prestar los propios oídos y escucharlos con atención.
B) Escucharlos y confirmar con preguntas que uno ha entendido bien. Las preguntas bien intencionadas son aquellas que exploran los puntos fuertes del argumento del otro. De ese modo se ayuda a quien habla a exponer el mejor lado de sus ideas y se mantiene un buen ambiente.
C) Parafrasear lo que ha dicho el otro. Luego de oír al otro, pedir la palabra y exponer en términos propios lo que se ha entendido. Esto permite validar que se ha entendido bien y ayuda a crear una sensación de buen ambiente.
C) Hablar con ellos en privado. Si hablamos con la persona en privado, usualmente podremos descubrir que la causa de la molestia es algún sentimiento o molestia que se puede solucionar. Quizás intercambiando disculpas con la persona. También una reunión en privado es buen momento para exponer las debilidades del argumento del otro o bien, exponer el propio y solicitar que sea recibido con la mente abierta.
Sin embargo, no siempre es posible contar con una resolución civilizada de las diferencias. En ocasiones simplemente todo el asunto termina en discusión. En tal caso, han surgido los siguientes consejos en Twitter.
A) Escucharlos y entonces interrumpirles. Es un tanto gracioso
y un tanto adolescente, lo sé, pero podría funcionar si uno mantiene el respeto y mezcla este consejo con el siguiente. La idea es aprovechar la oportunidad para forzar a la persona escuchar aquello que ha estado evitando.B) Interactuar con la persona difícil exclusivamente en público. Limitarse a tratar con la persona en reuniones o en actividades con público es un modo de evitar distorsiones en el mensaje. Al menos habrán testigos, con suerte imparciales, a los que recurrir para desmentir las cosas que se puedan decir.
C) Escribir pero no hablar. Es decir, mantener la conversación por vía de e-mail en un tono profesional y con testigos copiados en el correo. Eso ha de reducir el roce personal y dará la posibilidad de citar cosas del pasado a medida que se avance en la conversación.
D) Hacer algo inesperado. Dicho de otro modo, pensar fuera de la caja y aportar nuevas soluciones. Eso puede hacer girar la conversación fuera de la zona de conflicto y hacia temas que sean más productivos.
* * *
Me gustaría conocer su opinión y experiencias sobre tratar con gente difícil. ¿Estos consejos les parecen útiles? ¿o sienten que hay que tratarlos de forma diferente? Recuerden, en un ambiente laboral la idea es preservar la conducta profesional y eso exige tener la habilidad para resolver disputas en el grupo. Tan difícil como suena, tarde o temprano trataremos con gente complicada o difícil y es bueno tener alguna herramienta con la que abordar la situación.
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 13 Sep 2015, 21:16
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Estadísticas: Publicado por silouh — 05 Sep 2015, 12:25
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Véase:
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 06 Ago 2015, 04:28
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Estadísticas: Publicado por silouh — 25 Jul 2015, 12:23
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Creo que son buenos consejos. ¿Qué opinan los escritores del foro? ¿Cuántos de estos consejos aplican? Ya me contarán.
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 25 Jul 2015, 08:35
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En fin, yo quería volverme ovolactovegetariana peroal mismo tiempo estoy a dieta para adelgazar... y es difícil tener que dejar de comer tantas cosas que me gustas porque tienen carne o pescado y a la vez dejar de comer cosas que me gustan porque tienen muchas calorías
Resultado, que te voy a hacer caso y decido perseguir un solo objetivo. Y como el que más me urge es la pérdida de peso, por razones de salud, pues el vegetarianismo tendrá que esperar...
Estadísticas: Publicado por silouh — 22 Jul 2015, 10:52
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Otra imagen sobre el tema del primer lenguaje de programación.
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 22 Jul 2015, 00:25
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Exposición a nuevo contenido
Este paso es dado al utilizar herramientas como , , o el recién lanzado . Se trata de servicios Web que se comprometen a mostrarnos noticias seleccionadas y artículos que sean de nuestro interés. Eso se alimenta por dos vías, por un lado con nuestras preferencias ya sean estas deducidas de nuestra actividad o bien por un panel de control; y por el otro lado el contenido que nos muestran es salido de las páginas Web de terceros. Esto lo que quiere decir es que nos evitaremos tener que recorrer la Internet para encontrar artículos de alta calidad.
El punto clave aquí es que estaremos en contacto con material de toda clase, de alta calidad, y sin mayor esfuerzo de nuestra parte. A esto le podremos llamar modo exploración y es similar a salir al campo a ver que se consigue de nuevo.
También, si se configura apropiadamente a las redes sociales como , se podrá recurrir a estas para encontrar nuevo contenido de interés. Además, para finalizar este punto es de interés comentar de plataformas de contenido como y , a las que podremos recurrir en busca de artículos interesantes.
Lectura del contenido
Notablemente cuando estamos en modo exploración no podremos realmente leer en profundidad lo que hemos encontrado. Simplemente esas aplicaciones nos facilitan tanto el descubrimiento de nuevo material que terminan por entorpecer la lectura reflexiva. Aquí es por tanto que aparecen aplicaciones como y . Con estas podremos pasar a modo lectura y por tanto sumergirnos en los artículos que hemos escogido.
El punto importante del modo lectura es la de informarnos a nosotros mismos, por lo que un efecto secundario será que aquí descartaremos gran cantidad de artículos que resultan no ser de interés para nuestras líneas de investigación, es decir, fueron buenos artículos pero se descartan por no resultar de valor como referencia en un futuro.
En este paso también, al menos yo, suelo generar tweets que apunten al contenido interesante. Esto es una forma de compartir con mis redes sociales aquellas cosas que me han llamado la atención. Quien me siga en Facebook, Google+, Twitter e incluso aquí en el foro tendrán evidencia de la gran variedad de temas que pasan por mis manos.
Curado de información
El modo curado consiste en la organización de los artículos de mayor interés para nosotros. Esto usualmente se hace con aplicaciones de notas como o . Esto es así pues necesitamos capturar copias duras de los artículos, ya no solamente sus enlaces sino el artículo completo en si, junto con data bibliográfica como el autor, la fecha de captura, el URL original, etiquetas, etc.
En mi caso utilizo , que permite crear una nota en Evernote desde un contenido Web, capturando al tiempo toda la data bibliográfica de la que he hablado. Una vez en Evernote, es fácil etiquetar, clasificar en carpetas (libretas las llama el programa) y comenzar a construir un cuadro de conjunto a partir de las diferentes artículos capturados.
La intención con el modo curado es análogo a lo que hacen los museos con sus artículos. Se trata de crear una exposición argumentada que dote de sentido al conjunto de artículos, hable de una historia hilada a quien visite la exposición y permita aprender no solamente del artículo en si, sino de su contexto.
Composición de nuevo contenido
¿Qué hacemos con todo lo leído y filtrado hasta ahora? Pues usualmente querremos crear un artículo propio que describa nuestros descubrimientos. Esto es el modo creación y consiste en su forma más simple en crear un post para un blog o quizás un hilo aquí en el foro.
El modo creación se ve beneficiado cuando en nuestros escritos hagamos referencia abundante al material de base, por lo que nos será útil el haber capturado los artículos originales en Evernote. Además, todo artículo queda mejor si lo enriquecemos con material multimedia, como fotos, vídeos, tweets u otros. Dicho material muy posiblemente ya lo tendremos en la mano en este punto.
Lo importante aquí es que nuestro artículo estará tan bien argumentado como escribamos, pero tendrá un solido fundamento en la forma de todo el material de base que hemos utilizado. Con algo de práctica podremos producir argumentos muy sólidos, capaces de aportar cosas nuevas a quien nos lea, sin caer en malos entendidos pues la justificación a nuestras palabras siempre estará a un click de distancia.
Antes de terminar, obviamente este proceso tendrá que ser cíclico, pues es posible que en algún punto a lo largo de él, necesitemos de investigar algo más concreto o queramos correlacionar dos temas inicialmente diferentes en una única idea. Esto lo que nos dice es que tendremos que tener abiertas varías líneas de investigación al mismo tiempo, a fin de poder ir aprovechando todo lo que encontramos de un modo u otro.
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Espero les haya gustado este método que describo aquí. Dista mucho de ser el único posible, pero a mí me ha servido mucho para estar en contacto con todo tipo de temas y ser capaz de generar contenido propio a partir de lo leído en la Web. Por lo tanto, le recomiendo a título personal pues me consta que funciona.
Ya me contarán que les parece
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 21 Jul 2015, 09:29
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encontre este tutorial en youtube que va por bloques con un total de unos 40 y pico videos donde va explicando desde 0, orientado para quienes parten de 0 en el ambito de la programacion
no se que tan bueno es pero yo aprendo mejor de manera audiovisual que por medio de la lectura, supongo en parte por que leer no esta entre mis avitos y es normal que mi comprension lectora no sea de un alto nivel.
Estadísticas: Publicado por Faisan — 20 Jul 2015, 22:40
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Si buscamos en forma organizada encontraremos mucha información sobre condiciones psicológicas, estrés, educación estricta y otras ideas que explican muy bien la sexualidad de baja intensidad que nos es característica a nosotros. También encontraremos soluciones propuestas para estos problemas, enfocados como tales.
Así a primera vista, explicar la condición de asexualidad como un trastorno hormonal puede herir las sensibilidades de la comunidad de hoy en día. Será una excelente explicación pero temo que también será rechazada en bloque como si de una herejía se tratase.
Estadísticas: Publicado por neoclasic — 20 Jul 2015, 17:00
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